Protecția Consumatorului
11 articole în categoria Protecția Consumatorului.
Firma nu îți răspunde la reclamație: pașii următori
Trei căi paralele — ANPC, soluționarea alternativă și instanța. Ce obții din fiecare și de ce notificarea prealabilă îți salvează cheltuielile.
Ai cumpărat un produs defect: reparare, înlocuire sau banii înapoi
Doi ani garanție legală, prezumția din primul an care mută proba pe comerciant și ordinea corectă a remediilor. Ce nu poate refuza magazinul.
Reclamație la un magazin online în 2026: pașii care chiar rezolvă
Platforma SOL a dispărut în iulie 2025. Traseul corect azi: reclamație la comerciant, ANPC, SAL, chargeback la bancă și cererea cu valoare redusă în instanță.
Cumpărături online: cele 14 zile de retragere, prelungirea la 12 luni și rambursarea
Când curg cele 14 zile, ce se întâmplă dacă nu ai fost informat, ce sume se rambursează și în cât timp, excepțiile și ce faci dacă magazinul refuză.
Garanția legală de conformitate: 2 ani, ce acoperă
Nu se cumpără și nu depinde de politica magazinului. Prezumția din primul an, ordinea remediilor și de ce vânzătorul răspunde, nu producătorul.
Red Bull a Plătit 13 Milioane $ pentru Publicitate Mincinoasă — Proces Colectiv
Sloganul „Red Bull îți dă aripi" a costat compania 13 milioane de dolari. În 2014, Red Bull a acceptat să plătească această sumă în cadrul unui proces…
Plangere la ANPC pentru Cumparaturi Online: Ghid Complet 2026
În acest ghid complet îți arătăm pas cu pas cum depui o plângere la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), ce documente pregătești…
Drepturile consumatorului: harta completă pe situații
Patru categorii de drepturi cu temeiuri diferite, care se cumulează. Ce invoci în ce situație, în ce termen, față de cine — și unde reclami gratuit.
Garanția SGR: cum îți recuperezi banii pe ambalaje
Ce produse intră în sistem, unde returnezi, ce faci când automatul nu funcționează sau comerciantul refuză returul și ce obligații are magazinul.
Condițiile pe care trebuie să le îndeplinească producătorii de bunuri
Articol de: Av. Alin Panghios
