Nu ești mulțumit de avocat: ce căi îți dă legea

Nemulțumirea față de un avocat are, în practică, două surse foarte diferite: rezultatul cauzei și modul în care s-a lucrat. Prima nu constituie, ca regulă, temei de reclamație. A doua, da.

Articolul de față explică ce înseamnă juridic o abatere profesională, unde se depune plângerea, ce sancțiuni există și cum se recuperează un prejudiciu real.

Întâi, distincția care contează

Pierderea procesului nu este abatere disciplinară. Avocatul își asumă, ca regulă, o obligație de mijloace: să acționeze cu diligența și competența cerute de profesie. Nu își asumă câștigarea cauzei — de altfel, reglementarea profesiei interzice promisiunile de rezultat.

Încălcarea obligațiilor profesionale este abatere. Aici intră lucruri concrete și verificabile:

• nedepunerea unei cereri sau a unei căi de atac în termen;
• neprezentarea nejustificată la termene;
• lipsa totală de comunicare cu clientul pe perioade lungi;
• nerestituirea documentelor clientului;
• încălcarea secretului profesional;
• conflictul de interese;
• încasarea de sume fără documente justificative;
• neîndeplinirea obligațiilor asumate prin contract.

Testul practic: te-ai supărat pe soluție sau pe felul în care s-a lucrat? Dacă un termen a fost ratat, dacă o cerere nu a fost depusă, dacă nu ai primit niciun răspuns luni întregi — ai o problemă reală, indiferent de soluție.

Calea 1 — discuția directă, documentată

Primul pas, și cel care rezolvă majoritatea situațiilor.

Solicită o discuție și cere explicit: stadiul cauzei, ce s-a depus și când, ce termene urmează, ce s-a făcut din ce era prevăzut în contract.

Documentează cererea. Un e-mail sau un mesaj scris care rezumă ce ai solicitat și ce ți s-a răspuns. Nu ca gest ostil, ci pentru că, dacă situația escaladează, ai nevoie de dovada că ai încercat.

Dacă solicitarea rămâne fără răspuns, trimite o notificare scrisă, cu confirmare de primire.

Calea 2 — încetarea contractului

Ai dreptul de a-ți alege și de a-ți schimba avocatul. Nu ești legat de o singură persoană pe durata procesului.

Ce trebuie făcut, în ordine:

1. Verifică clauza de încetare din contractul de asistență juridică — ce onorariu este datorat pentru munca deja prestată. Ce ar fi trebuit să conțină contractul e explicat în ghidul dedicat contractului de asistență juridică.
2. Notifică în scris încetarea, cu confirmare de primire.
3. Cere restituirea documentelor care îți aparțin — originale, corespondență, înscrisuri predate.
4. Angajează noul avocat și asigură-te că depune împuternicirea la dosar.
5. Verifică la instanță stadiul real al dosarului și termenele care urmează.

Punctul 5 este esențial și cel mai des omis. Ai calitatea de parte și poți consulta dosarul. Dacă un termen se apropie sau o cale de atac expiră, asta trebuie știut înainte de a începe orice procedură de reclamație.

Nu ești sigur dacă ce s-a întâmplat e o problemă reală sau doar o soluție nefavorabilă? Descrie situația în aplicația Lexeto și primești gratuit informații despre cadrul aplicabil.

Calea 3 — plângerea disciplinară la barou

Competența aparține baroului din care face parte avocatul. Legea nr. 51/1995 și Statutul profesiei reglementează răspunderea disciplinară.

Unde se depune

La baroul în care este înscris avocatul. Nu la instanță, nu la poliție, nu la Uniunea Națională a Barourilor direct.

Dacă nu știi baroul, îl afli din tabloul avocaților — vezi ghidul despre cum verifici înscrierea în barou.

Ce conține plângerea

O plângere care produce efecte are structura:

1. Datele tale complete și de contact.
2. Datele avocatului — nume, formă de exercitare, barou.
3. Cronologia faptelor, cu date. Când s-a încheiat contractul, ce s-a convenit, ce s-a întâmplat, când.
4. Faptele concrete reproșate, formulate ca încălcări ale unor obligații — nu ca nemulțumire generală. „Nu a depus apelul în termenul de X zile, deși contractul prevedea reprezentarea în calea de atac" spune ceva. „A fost neprofesionist" nu.
5. Probele — contractul, corespondența, dovezile de plată, actele din dosar, extrasul de pe portalul instanțelor.
6. Ce soliciți.

Cum se desfășoară procedura

Plângerea se înregistrează și se efectuează cercetarea prealabilă. Avocatul este invitat să dea explicații. Dacă se apreciază că există elemente, se exercită acțiunea disciplinară, iar cauza se judecă de comisia de disciplină a baroului.

Hotărârile comisiei de disciplină pot fi atacate, în condițiile prevăzute de lege și de Statutul profesiei.

Sancțiunile

Legea nr. 51/1995 prevede sancțiunile disciplinare, în ordinea gravității: mustrarea, avertismentul, amenda, interdicția de a exercita profesia pe o perioadă determinată și excluderea din profesie.

Ce trebuie știut, ca să nu apară așteptări greșite: procedura disciplinară sancționează avocatul, nu îți restituie banii. Recuperarea sumelor și a prejudiciului se face pe calea civilă.

Termenul

Acțiunea disciplinară se exercită în termenele prevăzute de Legea nr. 51/1995, calculate de la săvârșirea faptei și, respectiv, de la data la care organul competent a luat cunoștință de aceasta. Nu amâna depunerea plângerii.

Calea 4 — acțiunea civilă

Pentru prejudiciul patrimonial dovedit, calea este acțiunea în răspundere civilă.

Ce trebuie dovedit, cumulativ:

• fapta — încălcarea unei obligații contractuale sau profesionale;
• prejudiciul — paguba concretă suferită;
• legătura de cauzalitate — că paguba a rezultat din acea faptă;
• vinovăția.

Elementul cel mai greu este, aproape întotdeauna, legătura de cauzalitate. Faptul că apelul nu a fost depus în termen este o faptă clară. Că ai fi câștigat apelul, dacă ar fi fost depus, este altceva — și trebuie demonstrat, cel puțin ca pierdere a unei șanse.

Asigurarea de răspundere profesională. Avocatul are obligația legală de a se asigura pentru răspundere profesională. În practică, despăgubirile se plătesc în bună parte din aceste polițe.

Termenul general de prescripție pentru acțiunea în despăgubiri este de 3 ani, care curge de la data la care ai cunoscut paguba și pe cel răspunzător.

Când situația e mai gravă

Anumite fapte depășesc cadrul disciplinar:

Însușirea unor sume încredințate poate atrage răspundere penală, în funcție de circumstanțe.

Exercitarea fără drept a profesiei — dacă descoperi că persoana nu era înscrisă în tabloul avocaților, situația nu mai este disciplinară. Art. 348 din Codul penal incriminează exercitarea fără drept a unei profesii pentru care legea cere autorizație. Vezi ghidul despre verificarea înscrierii în barou.

Înșelăciunea, dacă sumele au fost obținute prin inducere în eroare.

Ce nu funcționează

Recenziile online ca strategie. Pot fi legitime ca opinie, dar nu produc niciun efect juridic și te pot expune, dacă afirmațiile sunt de fapt și nedovedite. Vezi ghidul despre defăimare.

Refuzul de a plăti, fără notificare. Dacă vrei să contești onorariul, contestă-l formal, în scris, cu motive. Simpla neplată te pune în întârziere.

Amânarea. Termenele curg: cel al acțiunii disciplinare, cel de prescripție a acțiunii civile și, mai ales, termenele din dosarul tău.

Reținerea documentelor de către avocat nu este o soluție pentru tine — dar nici pentru el. Solicită-le în scris și, la refuz, include acest aspect în plângerea la barou.

Prioritatea absolută: dosarul

Înainte de orice reclamație, verifică dosarul.

Consultă portalul instanțelor sau mergi la arhivă. Vezi ce s-a depus, ce termene urmează, dacă există o cale de atac care expiră. Dacă un termen e aproape, acela e singurul lucru urgent — reclamațiile pot aștepta câteva zile, un termen procedural nu.

Pentru termenele căilor de atac, vezi ghidul despre termenul de apel.

Temei legal

• Legea nr. 51/1995 pentru organizarea și exercitarea profesiei de avocat — obligațiile profesionale, secretul profesional, răspunderea disciplinară, abaterile și sancțiunile, organele competente, termenele acțiunii disciplinare, asigurarea de răspundere civilă profesională
• Statutul profesiei de avocat — procedura disciplinară, cercetarea prealabilă, comisiile de disciplină, obligațiile față de client
• Codul civil (Legea nr. 287/2009) — răspunderea civilă contractuală și delictuală, repararea prejudiciului, prescripția extinctivă
• Codul penal (Legea nr. 286/2009) — art. 348, exercitarea fără drept a unei profesii; art. 244, înșelăciunea
• Codul de procedură civilă (Legea nr. 134/2010) — repunerea în termen, dovada calității de reprezentant

Acest articol are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică.

Informează-te și vezi avocați gratuit. Descarcă aplicația Lexeto.